TXT INSIGHT ontwikkelt ook slimme chatbots. Chatbots kunnen als eerstelijns oplossing ingezet worden om uw klantenservice of call centers te ontlasten. Ook in chatbots draait het om de vakkundige toepassing van Natuurlijke Taalverwerkingstechnologie. En het mooie is, chatbots en cognitieve zoekoplossingen kunnen gekoppeld worden! Onze chatbot Berend is een voorbeeld van een slimme chatbot. Via Berend kun je meer te weten komen over TXT INSIGHT, de gebruikte technieken en onze producten. Stel je Berend een vraag waar hij zo 1,2,3 het antwoord op schuldig moet blijven? Dan wordt je als gebruiker de mogelijkheid geboden om verder te zoeken in Wikipedia. Naast  bedrijfsinformatie brengt Berend je hiermee een stukje dichterbij de kennis waarnaar je op zoek bent. Door koppelingen te maken met externe (kennis)systemen wordt het mogelijk om een diversiteit aan data en onderwerpen via de chatbot te ontsluiten.

IBM Watson® Assistant

IBM Watson Assistant is een platform voor de ontwikkeling van slimme virtuele assistenten. Deze technologie kan meer dan het nabootsen van menselijke interactie. Watson Assistant weet wanneer hij moet zoeken naar een antwoord uit een kennisbank, wanneer hij om duidelijkheid moet vragen en wanneer hij je naar een mens moet verwijzen.